注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

梅春来律师

 
 
 

日志

 
 

五元钱的纠纷  

2010-09-25 21:07:00|  分类: 案后日记 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |

上两月,偶然看了一下电信公司寄过来的话费清单,突然发现账单中多出来了5元钱的彩铃费用,通过中国电信的网站查询,发现自己并没有申请该项服务,于是在网上咨询投诉栏目留言:1、我们没有申请彩铃该项功能,2、贵公司擅自收取每月5元彩铃话费没有合同或法律之依据3、要求将多扣的彩铃费退回4、我系一名律师,如贵公司逾期未处理,必将诉到法院解决,最后一点是我刻意加上去的,目的也很简单,就是要让他们重视,并及时解决这个问题,网上投诉留言后,我又忙我的案件去了。

过了大约三天,我正在法院处理案件,接到了电信公司深圳分公司龙岗营业所的服务电话,电话是位小姑娘打过来的,声音很好听,态度也很好,说话也很逗,一再强调是公司的疏忽,并承诺会将多扣的话费退回我的帐户,临了笑嘻嘻的问我满不满意,我当然满意了,我都快融化在软语之中了,还能不满意吗?

又过了一个月,电信公司又寄了电话费,我一看又扣了5元的彩铃费,大怒,上网查询却发现密码升级,我原来的密码进不了,于是我打电信公司10000的服务电话,向接线的小姐进行投诉,态度同样很好,只是我这次没迷住,我进行了严厉的遣责,警告其如果再不给我解决这个问题立即通过诉讼解决,吓得那小姐立即告诉我另外一个电话,让我直接投诉,另外还告诉我我的投诉已记录会向上级领导反映的,于是我挂了电话后,又依那位小姐提供的电话打了过去,结果我没迷失在小姐的温柔声中,却迷失在请拨1、请拨2、请拨3。。。。。。之中,我决定放弃投诉直接起诉。

在我律师经历中,我为了供水公司多扣了21.18元的滞纳金告过深圳水务集团公司,为了西餐厅多收的最低消费差额18元告过深圳一家知名咖啡厅,所以这次也不在意为了5元钱起诉电信公司,从业以来我向来就是个爱折腾的律师。

第二天早上我起草了诉状,正准备去法院立案的时候,电信公司的服务小姐又打电话给我询问这事,并希望我直接去营业厅解决,我没好气地告诉她,我嫌麻烦,而且营业厅的人又多还得排队,我实在没有这个心情,另外我已决定起诉了,诉状也起草好了,有什么意见,你让你们公司的老总和律师到法庭上来找我。那小姐惊讶地问我,为这5元钱你也起诉啊?我说是啊,我不起诉你们不退钱啊,再说我是个律师,起诉你们对我来说,比直接和你们交涉轻松多了,我不过是向法院起诉丢个诉状,省力得很,说完我就挂电话了。隔会儿,电信公司又打电话给我,这次态度更诚恳,并一再保证这次一定给我解决这个问题,希望不要起诉,如果我真起诉,她领导又怪她什么的,考虑到这次态度确实比较诚恳,另外也不想逼人太甚。我于是姑且又信了她一次,反正诉状都起草好了,随时可以起诉,不费什么事。

又过了一个周,取钱的时候,查询到多扣的电信费已被退了回来,再后来电信帐单上确实已没有见到5元钱的彩铃费,这事算是解决了。

 

  评论这张
 
阅读(6)| 评论(4)
推荐 转载

历史上的今天

在LOFTER的更多文章

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017